Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen betreffen sämtliche Bestellungen innerhalb der Plattform und gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der Überseegebiete
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wobei 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie Zollabgaben im Preis enthalten sind; bei Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten
Ab einem Bestellwert von 159,37 € entfallen die Versandkosten; darunter wird eine Gebühr von 6,59 € erhoben
Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis ohne weitere Zuschläge dar

Bearbeitung von Bestellungen
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Tag
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden ab dem folgenden Tag verarbeitet
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag

Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 8 bis 13 Werktage und kann durch Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder Transport beeinflusst werden
Nach Versand wird per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mit aktuellen Statusinformationen bereitgestellt

Transportdienstleister
Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, jeweils mit Online-Tracking

Annahme und Reklamationen
Bei Übergabe ist die Verpackung zu prüfen; sichtbare Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken
Bei Annahme durch Dritte gilt dieselbe Vorgehensweise
Bei Beschädigung, fehlenden Teilen, Verzögerung oder Fehlzustellung ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung erfolgt eine entsprechende Lösung wie Rückgabe oder Erstattung
Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer

Änderungen und Stornierungen
Innerhalb von 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß der Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfolgen

Rücksendekosten
Bei berechtigten Rücksendungen werden die Kosten gemäß den festgelegten Bedingungen übernommen; Einzelheiten sind in der entsprechenden Richtlinie geregelt

Datenschutz
Es werden ausschließlich für den Versand erforderliche Angaben wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen